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Perguntas frequentes

A SCANIA COMPARTILHA MEUS DADOS COM TERCEIROS?

Nunca vendemos os seus dados para terceiros.

Para fornecer os melhores produtos e prestar os melhores servi?os, utilizamos a nossa organiza??o global e uma rede global de parceiros confiáveis. Isto significa que podemos, de tempos em tempos, compartilhar os seus dados (em todo ou em parte) com o Grupo Scania, e, sempre na medida do necessário, com parceiros comerciais confiáveis que nos auxiliam.

Exemplos comuns:

  • Quando você compra algo na Scania Webshop, compartilhamos alguns dados com parceiros para processarem o seu pagamento e/ou efetuarem a entrega das suas compras;
  • Podemos tratar os seus dados em sistemas de TI que s?o desenvolvidos, fornecidos ou hospedados pelos nossos parceiros de TI externos;
  • Podemos recorrer à terceiros para nos ajudar a organizar eventos nos quais você irá participar, com o objetivo de lhe fornecer solu??es de hotéis, transportes, etc.;
  • Quando você liga para a nossa central de Assistência de Emergência (Scania Assistance), podemos compartilhar os seus dados com terceiros, como, por exemplo, empresas de reboque;
  • Quando você solicita um produto ou servi?o, podemos compartilhar suas informa??es, na medida do necessário, com as concessionárias que nos representam para melhor entregar o produto ou executar o servi?o.

Nestes casos, quando precisamos compartilhar os seus dados com os nossos parceiros de negócios, exigimos que eles tratem os seus dados com o mesmo respeito e integridade que nós.

Ainda, se exigido por lei, podemos compartilhar os seus dados com as autoridades ou órg?os públicos.

ONDE A SCANIA TRATA OS MEUS DADOS?

A Scania é uma empresa global com opera??es em mais de 100 países. Para fornecer os melhores produtos e prestar os melhores servi?os, utilizamos a nossa organiza??o global e uma rede global de parceiros confiáveis. Isto significa que podemos, por vezes, tratar os seus dados (em todo ou em parte) dentro ou fora do Brasil. Ao fazer isto, cumprimos sempre com as regulamenta??es existentes e garantimos que os seus dados s?o manuseados de forma segura. Se os seus dados forem transferidos para fora do Brasil, isto será feito conforme as legisla??es aplicáveis e utilizando as medidas de prote??o adequadas.

Neste contexto, "tratamento" significa qualquer opera??o ou conjunto de opera??es envolvendo dados pessoais, como; coleta, produ??o, recep??o, classifica??o, utiliza??o, acesso, reprodu??o, transmiss?o, distribui??o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina??o, avalia??o ou controle da informa??o, modifica??o, comunica??o, transferência, difus?o e extra??o.

COMO A SCANIA PROTEGE OS MEUS DADOS?

Estamos comprometidos em proteger sempre os seus dados, tomaremos todas as medidas de seguran?a legais, técnicas e organizacionais para proteger adequadamente os dados pessoais que tratamos contra acessos n?o autorizados, situa??es acidentais ou ilícitas de destrui??o, perda, altera??o, comunica??o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As nossas medidas de seguran?a s?o continuamente melhoradas de acordo com o desenvolvimento dos produtos e servi?os de seguran?a disponíveis.

DURANTE QUANTO TEMPO A SCANIA GUARDA OS MEUS DADOS?

Armazenamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as nossas obriga??es contratuais perante você;
  • Atingir as finalidades para as quais os dados foram coletados;
  • Cumprir com obriga??es legais.

Para mais informa??es, veja também as declara??es de privacidade dos nossos servi?os específicos.

QUAIS S?O OS MEUS DIREITOS?

Direito de confirma??o da existência de tratamento

Você pode solicitar a confirma??o da existência de tratamento de seus dados pela Scania.

Direito de acesso

Você pode solicitar um extrato que mostra quais os seus dados pessoais que tratamos.

O extrato será enviado para o seu e-mail registrado nos nossos sistemas ou, se preferir, poderá levantá-lo nos nossos escritórios, onde deverá identificar-se para lhe fornecermos os dados.

Direito à corre??o

Tem o direito de atualizar ou corrigir as suas informa??es para garantir que possuímos as informa??es corretas.

Direito de elimina??o, bloqueio e anonimiza??o de dados

Você pode solicitar a elimina??o, bloqueio ou anonimiza??o dos seus dados pessoais quando forem desnecessários ou excessivos em rela??o às finalidades informadas à você, ou quando forem tratados em desconformidade com a legisla??o aplicável.

Quando os dados forem tratados pela Scania mediante o consentimento do titular, este poderá solicitar a elimina??o de tais dados.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de obter os dados que nos forneceu para os utilizar em outro lugar. Este direito se aplicará conforme a regulamenta??o da Autoridade Nacional de Prote??o de Dados e observados os segredos comerciais e industriais da Scania.

Direito à informa??o sobre o uso compartilhado

Você tem o direito de saber sobre o uso compartilhado de seus dados. Ou seja, de saber com quais entidades, sejam públicas ou privadas, a Scania compartilhou os seus dados.

Direitos em rela??o ao consentimento

Você tem o direito de retirar o seu consentimento. Os tratamentos realizados anteriormente, sob o consentimento fornecido, s?o considerados válidos enquanto n?o houver a solicita??o de elimina??o de tais dados pessoais.

Você também tem o direito de, nos tratamentos em que forem solicitados o seu consentimento prévio, ser informado sobre as consequências negativas caso o consentimento n?o seja fornecido por você.

Notifica??o de viola??o (reclama??o)

Se acreditar que os seus dados est?o sendo tratados em desconformidade com a legisla??o atual, informe-nos o mais rápido possível. Também tem o direito de apresentar uma reclama??o perante a Autoridade Nacional de Prote??o de Dados.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO SE TIVER ALGUMA DúVIDA?

Você será sempre bem-vindo ao entrar em contato com o nosso departamento de Prote??o de Dados.

Contato: Alexandre Bail?o

Telefone: (11) 3190-4117

E-mail: privacidade.brasil@scania.com

Endere?o:

Av. José Odorizzi no 151, P28-44

S?o Bernardo do Campo/SP

CEP: 09810-902

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